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線上服務 共克時艱 |浩辰軟件致用戶的一封信

2020-02-03 3064 公司動態  


尊敬的浩辰軟件用戶、各位合作伙伴:

新年好!

2020年春節的打開方式,讓我們看到這是不平凡的一年。

時下疫情嚴峻,并且在全國多地蔓延,在這場抗擊新型冠狀病毒的戰役中,全國上下一心,為打贏這場戰役分秒必爭、不斷努力。這次疫情讓原本的春節假期出行有了“阻礙”,對于急需恢復生產工作秩序的企業組織來說,遠程辦公、線上服務支持變成了某種“剛需”,而浩辰軟件為保證企業用戶及合作伙伴的權益,迅速開展免費線上服務,通過在線咨詢、問答社區、400電話、公眾號信息登記等途徑,來對接用戶及客戶的需求。


線上支持  服務不止

為確保浩辰CAD用戶遇到的問題能及時得到解決,保證各項工作正常運轉,浩辰CAD線上服務團隊將于202023日恢復人工服務。我們會投入100%的熱情,通過以下渠道解答您關于浩辰CAD、機械、建筑、給排水、暖通、電力、電氣等數十款軟件的采購和使用問題。

 

在線咨詢  及時響應

用戶可以通過網頁、QQ、微信等交流工具,直接與浩辰CAD技術專家一對一交流。疑難問題也可以通過QQ遠程由技術專家為您解決。

在線咨詢入口:

1.打開浩辰CAD軟件-【幫助】-【在線咨詢】


2.打開浩辰官網-右側懸浮窗-【在線咨詢】

3.關注【浩辰CAD】公眾號-后臺回復【人工客服】

浩辰問答  擴容釋疑

在浩辰問答知識庫,自助查詢您軟件使用過程中遇到問題的解決方法;同時可發起問題與浩辰用戶一起討論自己關注的問題。

浩辰問答入口:

1.瀏覽器直接訪問http://www.qqyudh.live/ask/,在本頁面點擊【發現】按鈕

2.打開浩辰CAD軟件-【幫助】-【浩辰知識庫】

3.打開浩辰官網-右側懸浮窗-【問答社區】

除提供線上服務支持以外,如若您需要咨詢產品及價格等信息,可以撥打官網400-800-1418電話咨詢,或在微信公眾號正版咨詢欄目內填寫表單,后續由專業人員聯系您進行解答。

(溫馨提示:23-27日期間,線上服務團隊的上班時間為9:00-17:30,若在其他時間段進行咨詢,均為機器人自動回復,請您諒解。)

上下一心  共克時艱

在這個特殊時期,對于每個企業或個人來說都是艱難的,但正因為此時的考驗,需要我們每個人克己修身,做好力所能及的事,我們的城市、國家才會更加美好。

而此時,我們要向奮斗在一線的醫務人員致敬,感恩有他們迎難而上,堅守在抗擊疫情的最前線,不計報酬,不顧生死;

我們還要向所有為了支援抗擊疫情,在日夜工作的工作者、志愿者、“努力者”,感恩有他們堅守我們與病毒之間的安全線;

我們相信:中國終能戰勝這次疫情!我們所有人也會克服各種困難,勇敢地開始籌劃新的學習、工作和生活。

我們一起加油!

武漢!加油!

湖北!加油!

中國!加油!

蘇州浩辰軟件股份有限公司

202023

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